Гарантийной замене или ремонту подлежит продукция, имеющая дефекты, обнаруженные или возникшие в результате нарушений при производстве и делающей невозможным дальнейшее использование инструмента.

Выход инструмента из строя по причине естественного износа не свидетельствует о качестве материала, и не доказывает нарушение технологического процесса и гарантийным случаем не является. (выдержка из гарантийных обязательствах производителей FORCE, JONNESWAY и пр.)

В связи с систематическим нарушением правил эксплуатации инструмента, гарантия не распростроняется на:

- инструмент имеющий в конструкции храповые механизмы т.е. трещетки и трещеточные ключи, в том числе динамометрические;

- шарнирно-губцевый инструмент;

- ударно-режущий инструмент;

- отвертки, в том числе ударные;

- биты и головки-биты;

- переходники (адапторы);

- шпильковерты;

- пробойники;

- гибкие удлинители;

- оправки и развальцовки;

А так же инструмент имеющий следующие признаки;

- естественный износ;

- деформация рабочих кромок шарнирно-губцевого инструмента и отверток;

- любые повреждения , связанные с использованием не по назначению;

- использование головок из хром-ванадиевого сплава ударным инструментом;

- удлинение воротков, ключей и отверточных приводов;

- самостоятельного ремонта и регулировки;

- вмятины или трещины на корпусе;повреждения резьбовых соединений.

Не правильное использование инструмента или его самостоятельный ремонт, выявленный экспертизой и приведшие к выводу инструмента из строя, признается не гарантийным случаем.

На пневмоинструмент гарантия составляет 1 год, при условии соблюдения следующих условий:

- давление воздуха подводимое к пневмоинструменту не должно превышать 6.3 бар или 90 psi

- при работе пневмоинструмент должен смазываться маслами с низкой вязкостью.